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本報(bào)訊 胡佑君 實(shí)習(xí)生閔尊華 記者李志強(qiáng)報(bào)道：近日，南昌市民張女士向本報(bào)反映，她前往南昌海城航空服務(wù)有限公司退飛機(jī)票，對(duì)方未按該公司網(wǎng)站上承諾的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，多收取了部分手續(xù)費(fèi)。
張女士告訴記者，8月12日，她委托朋友在南昌海城航空公司購買了一張由深圳飛往南昌的機(jī)票。由于行程有變，她于飛機(jī)起飛前申請(qǐng)退票。張女士說，按照該公司在網(wǎng)站上發(fā)布的退票規(guī)定，在起飛前退票按票面價(jià)5%收取手續(xù)費(fèi)，但實(shí)際卻收取了20%的手續(xù)費(fèi)。
昨日，南昌海城航空公司一陳姓負(fù)責(zé)人表示，7月27日，航空公司調(diào)整了退票規(guī)定，但他們網(wǎng)站上的內(nèi)容更新相對(duì)滯后，不過手續(xù)費(fèi)確實(shí)是按退票規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)代為收取。
該負(fù)責(zé)人坦言，他們未及時(shí)更新網(wǎng)站信息存在過錯(cuò)。為此，南昌海城航空公司分銷部游姓負(fù)責(zé)人代表公司，向張女士道歉，同時(shí)退還被指多收的費(fèi)用。
