本報訊 實習生閔尊華 記者李志強報道:“儲值卡不能在其他連鎖門店使用,辦卡門店作出空頭承諾。”日前,南昌市民龔先生向本報投訴位于順外路的馬得利蛋糕時尚店。
龔先生告訴記者,7月,他在順外路的馬得利蛋糕時尚店花100元獲得了一張120元的儲值卡,可在店內消費,同時卡下方還標注了4家門店的地址。然而,日前,龔先生就近前往洪都中大道上的“馬得利”蛋糕店消費,該門店店員卻表示儲值卡不能使用。
12日,“馬得利”蛋糕時尚店相關負責人表示,因與其他門店未聯網,所以儲值卡僅限在辦卡門店使用,因店員在為顧客辦卡時未告知存在疏忽,其表示,可以退還卡內余額,但須扣除贈送的20元。
而龔先生認為,他花100元辦理的儲值卡可消費120元,說明此卡可享受20%的優惠,而退款也應該扣除此前已消費的優惠部分。對此,該負責人稱這是公司的退卡規定,他不可能破例退卡。