平安人壽江西分公司科技助力服務
2018-12-19 16:28
江西企業網訊 因柜面每月需將失效客戶信息清理，所以對于一些時間較早的保單，系統并沒有記錄客戶的電話號碼和詳細的地址，使得無法聯系客戶。
近日，客戶章先生因地址不詳，系統又沒有電話留存使得業務員無法聯系到客戶，經過后臺人員查詢到客戶在之前來公司辦理業務時曾在委托書上面留下過電話，在后臺人員的回訪中，證實客戶電話現在還在用，立馬聯系客戶辦理聯系信息變更，客戶因為工作原因只有晚上有時間辦理，業務員上門晚上通過金管家APP幫助客戶在手機上做了聯系信息的變更，客戶表示公司的金管家很便捷，讓他足不出戶就能辦成業務，并對公司業務人員細致的服務表示感謝。
在這個信息化的時代，互聯網＋科技的浪潮中平安也作出自己的特色，研發出金管家APP幫助客戶節省時間，用科技助力NPS值提升。
