平安人壽江西分公司誠信理賠再獲客戶點贊
2018-09-07 11:07
江西企業網訊 近日，平安人壽贛州中心支公司于都支公司收到客戶送來的錦旗，錦旗上書的“平安理賠顯誠信，雪中送炭暖心田”醒目字樣是客戶對公司優質的理賠服務表達由衷感謝。
據悉，客戶L女士6月胃部不適前往醫院檢查，在進行相關檢查后，診斷為胃癌并進行了化療。客戶L女士保險意識強，為自己投保過平安福，并為兩個未成年子女投保少兒平安福。客戶一期化療結束后向公司報案，公司理賠人員在了解客戶情況后，立即幫助客戶梳理理賠申請材料，安排服務人員通過口袋E為客戶申請重疾理賠，經公司審核，賠付重疾保險金15萬元，并豁免其為子女投保的保單保費共計26.7萬。
客戶對理賠服務的滿意與認同，是對公司理賠人員認真工作的莫大激勵。理賠服務作為客戶最直觀的感受，平安人壽贛州中支將更加努力，為客戶提供更主動、便捷、細致、暖心的服務體暖心的服務，以此來回饋客戶的信任。
