平安人壽上饒中支踐行“承諾與愛”理賠服務(wù)獲客戶點(diǎn)贊
2018-09-14 11:14
江西企業(yè)網(wǎng)訊 近日，平安人壽上饒中支客戶童女士因身體不適入院診斷為肺癌并向公司報(bào)案，隨即第一時(shí)間啟動(dòng)“重疾先賠”理賠流程。
隨后，調(diào)查人員立即調(diào)查人員立即前往醫(yī)院探視和慰問，核實(shí)客戶身份信息、拍照收集理賠相關(guān)資料、走訪主治醫(yī)生、確認(rèn)客戶檢查過程及病理情況等，最后將所有理賠材料通過手機(jī)終端上傳公司審核，當(dāng)天案件就處理完成，根據(jù)條款給付客戶重大疾病保險(xiǎn)金人民幣十五萬元，并豁免續(xù)期保費(fèi)十萬余元。為表示感謝，客戶親自送上錦旗。
后續(xù)，中支將繼續(xù)圍繞“承諾與愛”為平安客戶打造最佳服務(wù)體驗(yàn)，也為更多的重疾客戶送去關(guān)愛和溫暖以此來回饋客戶的信任。
