平安人壽江西分公司大力推薦金管家APP 搭建與客戶的橋梁
2018-01-16 15:39
江西企業(yè)網(wǎng)訊 隨著科技的發(fā)展，隨著AI及智能技術的深入使用，平安的金管家APP服務變得更加智能與便捷，為客戶提供真正的足不出戶業(yè)務體驗，
近日，有一位客戶宋阿姨來我們柜面辦理業(yè)務，她需要辦理身份證信息的維護并領取保單的生存金。于是工作人員將金管家APP推薦給她，宋阿姨開始是拒絕的，覺得太過復雜認為自己玩不來這些。當工作人員用自助ipod向她一步步展示時，宋阿姨逐漸有了興趣，并且同意柜面人員幫她下載金管家APP。
在工作人員的指導下，宋阿姨成功的在金管家APP中更改身份證信息，并查詢了自己名下的生存金。此外，工作人員還向宋阿姨介紹了其他一些功能，比如：健康模塊里的樂享健康、生活模塊里的家政服務等等，都是與生活息息相關的服務，阿姨覺得非常貼心便利，這下連醫(yī)院也不用去了，最后感慨道：“原來金管家APP這么方便，都省得我再跑來跑去，手機上就能看了”。
通過金管家APP里各種功能板塊，也大大拉近了公司柜面服務人員與客戶之間的距離，讓客戶真正的體驗到了暖心、貼心、快捷的平安金管家服務，同時也提高了客戶對柜面服務的滿意度，金管家APP在方便了客戶的同時，也為公司與客戶搭建起了溝通的橋梁。
