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平安制勝法寶—經營客戶　提升客戶體驗度

　　江西企業網訊　眨眼之間，金秋十月。營業區的業務伙伴們正在整箱整箱的搬訂購的精美月餅去走訪回饋新老客戶。其中錢經理每年的月餅都是百份起訂，因為她從事保險工作以來，客戶很多，但奇怪的是她客戶雖然很多，卻一點也沒有影響到她的客戶服務品質，經過了解，她除了在重要節日會主動送禮品給客戶之外，還運用平安金管家APP建立了自己的客戶群，只要客戶有任何需求都可以通過金管家APP告知她，隨即她都會親自上門為客戶排憂解難。
    
　　反之，卻時常能聽到某些客戶抱怨其投保的保險公司業務員除了每年交保費的時候會積極打電話催客戶交費之外，基本平時什么聯系都沒有，甚至有的客戶交了十幾年的保費，且還是自己定期主動往銀行卡里存進的，也未曾收到過任何的問候短信，給客戶的客戶體驗度極差。
    
　　信息時代，及時的資訊服務是平安能夠良好協調公司、業務員、客戶三者關系的紐帶。而平安金管家APP已然完美承擔此紐帶工作，相信只要用心為客戶服務，把經營客戶放在首位，不僅可以提高客戶體驗度，也勢必可以得到客戶的認可和支持。