患難見真情 平安人壽江西分公司宜春中支電銷VIP客戶甘肅出險記
2015-05-25 16:57
江西企業網訊 近日，宜春一電銷VIP客戶胡某在甘肅省嘉峪關市突發腦溢血，重度昏迷在重癥室搶救，家屬在當地舉目無親，孤獨無助時，想到了平安，于是撥通了95511，平安人壽江西分公司在接到家屬報案后，立即與客戶家屬聯系，了解了相關具體情況，并對家屬進行了安撫。
經查，客戶胡某為平安人壽江西分公司黃金VIP客戶，免費享有國內急難援助服務，于是立即向SOS急難援助中心為客戶申請急難援助，在分公司理賠、電銷、客服各崗位的通力協助下，急難援助申請成功，SOS中心立即與客戶聯系，與主治醫生溝通，醫療費代墊、醫療情況跟蹤觀察和監控、轉回居住地等緊急援助正在進行……
同時，分公司第一時間聯系甘肅機構，安排相關工作人員協助前往嘉峪關市醫院慰問探視，向院方了解客戶病情，并囑咐醫生多多關照，告知家屬有情況或需求可隨時與嘉峪關機構相關工作人員聯系。
客戶家屬深受感動，沒想到自己遠在他鄉、身處困境、孤獨無助時，還能體會到平安這樣比親人還周到的服務與幫助。
