平安人壽江西分公司推出高拍儀 保障客戶權(quán)益
2014-05-15 10:17
江西企業(yè)網(wǎng)訊 近日，平安人壽江西分公司高拍儀辦理保全業(yè)務(wù)正式上線，其能有效杜絕他人冒辦，防范作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，提升客戶服務(wù)感受，無紙化辦公，更彰顯平安環(huán)保理念。
據(jù)悉，客戶李先生至公司客服中心辦理業(yè)務(wù)，成為首批體驗(yàn)高拍儀的客戶。細(xì)心的李先生辦理業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)了今日客服人員工作流程與以往的不同之處。在工作人員溫馨的提醒下，李先生懷著好奇的心情成功的辦理了業(yè)務(wù)，工作人員也細(xì)心的為李先生解惑。原來，這是平安人壽江西分公司為更好的保障客戶權(quán)益、有效杜絕他人冒辦而上線的新系統(tǒng)。今后客戶在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，無需將身份證影印，只需使用高拍儀留存客戶及相關(guān)證件影像，系統(tǒng)會(huì)對(duì)客戶身份證信息自動(dòng)更新，自動(dòng)生成身份證影像，減少人工操作環(huán)節(jié)，排除冒辦風(fēng)險(xiǎn)，保障客戶權(quán)益。李先生聽完后，直夸平安的服務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)先進(jìn)，不愧為保險(xiǎn)業(yè)中的翹楚。
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高拍儀”將成為平安人壽江西分公司又一保障客戶權(quán)益的“安全衛(wèi)士”，其采用業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)拍照，有效杜絕他人冒辦，減少人工操作環(huán)節(jié)，無紙化辦公亦體現(xiàn)平安綠色金融，凸顯安心服務(wù)。
