彭澤服務區全力以赴打好“春運收官”攻堅戰
2015-03-16 09:40
中國企業新聞網訊 2015年春運已進入收尾階段，為確保春運工作取得全面的勝利，贛粵高速彭澤服務區結合服務區車流客流人流的定向特點，緊緊圍繞“保潔、保通、保綠、保亮、保安、保服務”的六保總體目標，充分發揮職能作用，強化管理措施，提升服務品牌，塑造人文文化，確保彭澤服務區在春運期間安全井然有序，服務規范到位，全力以赴打好“春運收官”攻堅戰。
繼續強化思想動員 保持良好工作狀態
自3月初春運已進入倒計時階段，服務區主任占曉明再次組織全體職工召開春運專題大會，通報了2月份春運期間發生的各經營商戶事件以及現場突發事件等情況，對春運后期工作的管理和預防進行了再動員，再部署，要求全體職工思想認識到位，各部門責任落實到位，各經營商戶服務到位，進一步加強日常安全管理工作，深入開展春運安全、交通等教育，增強全體職工的責任感、緊迫感和重要性，正視春運工作面臨的新形勢、新特色，不斷提高服務區運行質量和管理水平，切實加強春運后期工作的組織領導，認真落實安全責任制，督促各項工作措施到位，特別是在便民利民措施上下功夫，確保春運后期各項工作順利完成。
繼續強化日常管理 保證定崗定位定責
針對春運后期出現的返高峰情況，服務區現場部加強現場管理，結合春運實際情況，增配當班人員數量，合理安排保安白天、夜晚巡邏次數和巡查范圍，同時加大保潔清理次數，劃分片區落實到個人，盡量做到一走一清，一日一匯。
繼續強化事故預防措施 力爭做到零隱患
在春運后期，服務區再次組織管理人員對場區全方位進行安全隱患排查，對各經營商戶區域存在的安全、質量等進行全面細致的檢查，建立臺賬，對檢查出的問題逐項提出整改意見，并且強化職工對人防、物防、技防以及安全生產責任意識的重要性。
繼續強化食品衛生安全 保障物資儲備鏈接
春運后期工作，食品衛生安全也是此項工作中的重點。針對返高峰的情況，服務區對社會各界一致保證食品安全衛生、品牌質量到位，安全穩步進行，保障后期物資儲備充分，不出現脫銷、斷貨、漲價等情況，確保不銷售過期食品、長期停滯食品、變質食品等。
繼續加大宣傳教育 努力營造和諧氣氛
針對春運后期工作的特點，服務區將繼續對外宣傳力度，進一步強化交通、安全等信息的普及管理，組織“志愿者”小分隊深入各個經營區域對來往的司乘朋友進行交通安全教育，同時，服務區將繼續并采取多種樣式的宣傳方式，大力宣傳春運期間的好人好事、完善處理事件等，有效提高社會各界對服務區的服務意識，安全意識做到肯定。
繼續強化多項措施 做好服務管理工作
服務區在春運前期設有便民利民服務臺，組織一支10人“志愿者小分隊”來回穿梭在場區內提供義務服務，并且在原有的基礎上增設了其他免費項目。后一步服務區還打算在場區內設立江西服務區首個“商務服務平臺”，以快捷便利的方式帶給廣大的司乘朋友不同的措施項目和服務感官。
繼續強化服務內容 確保超細致管控
服務區春運后期將繼續加強服務內容，從原有的“站立服務”到“微笑服務”再到“溫馨服務”的質量升級，在春運期間，服務區推出“微笑六齒”，贏得了廣大司乘人員的肯定和一致好評，在確保服務內容的同時，也將確保360度超細致管控管理，在溫馨服務廣播室，每天都會播放交通安全、春運信息以及突發事件的信息，用多種的形式提醒來往的司乘朋友。
繼續強化文明服務 締造“驛家人”品牌
針對春運期間，來往的司乘朋友都是來去匆匆，為了給大家留下一個美好的印象，服務區在春運后期工作中充分發揮職能作用，奇思妙想亮點“驛家人”服務品牌，并且2度更換服務區經營場區春運氣氛，把象征團圓的紅燈籠，永結同心的中國結懸掛在廊道中間，而富有江南特色的琉璃傘也被利用于渲染田園文化氛圍，最值得一提要數不起眼的煙灰缸，也穿上了羊年的新衣。
現春運已進入收尾階段，為確保春運工作取得全面的勝利，彭澤服務區全體職工依然堅守奮戰春運前線，以積極飽滿的工作熱情，斗志昂揚的精神風貌以及溫馨優質的服務對待每一位司乘朋友，全力以赴打好“春運收官”攻堅戰。（彭澤服務區 羅妮）
