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本報訊 實習生胡文玲 劉宇琦 記者付強報道：“電視才使用了幾天，就突然黑屏，只聽見聲音沒圖像！”昨日，南昌市民羅先生向本報反映，他買到一臺TCL問題彩電暫且不說，對方維修周期長達近一個月也沒回音。
羅先生告訴記者，4月30日，他在位于南昌市老福山的一家賣場購買了一臺32英寸的TCL液晶電視（型號為L32S3211），花去1799元。新房裝修好之后，羅先生于7月初通知賣方送貨上門安裝。“電視才使用了幾天，就突然出現了黑屏，有聲音沒圖像！”當即，羅先生撥打了TCL王牌彩電售后服務電話，但對方上門查看時，電視又突然正常了。維修人員表示，只有出現故障后，才能檢測出現問題的原因。此后，該電視又多次出現選擇性故障，售后于7月21日將電視拖回維修。“將近一個月過去了，多次致電售后，可維修期限一拖再拖，維修人員電話也不接！”氣憤之下，羅先生向本報投訴。
昨日上午，記者隨同羅先生來到該賣場。在記者與該賣場杜店長的協調下，TCL王牌彩電一位自稱姓闕的負責人承諾，在3天之內為羅先生免費換機。記者問及為何會出現黑屏等問題時，該負責人拒絕回應。
