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“真不該相信網上視頻胡說，把自己買了多年的保險給退了，現在本來應該享有的風險保障也沒有了，想想都氣自己當時糊涂呀！”
X先生說起之前的退保經歷滿臉后悔。這是咋回事呢？偏聽網上視頻講解，夫妻兩人斷然退保，當明白后想重新恢復原有風險保障卻晚了。一起來看看這個案例，希望對大家能有所啟發。
案例簡介
兩周前，X先生夫婦來到保險公司要求辦理退保，語氣不容商量，還有幾分急切。工作人員在招呼兩人落座仔細詢問退保原因及對保單的了解情況，但X先生夫婦拒不回答，一致要求退保。看到客戶態度堅決，無奈之下，工作人員只好為其辦理。
當退保申請材料填妥后，X先生告訴工作人員：“這會兒手續辦完了，我也就直說了。之所以要退保，是因為看到很多網上視頻都說保險是騙人的，生病了要么不賠，要么只能賠一點，我們也不愿意繼續繳費了。”見此，工作人員急忙向客戶講解保險條款，并分享理賠案例，但X先生態度依然很強硬，要求盡快退保。
讓工作人員沒有想到的是，幾天后X先生夫婦又打來電話說：“實在是不好意思啊，我們現在不想退保了，聽親戚朋友說保險也不完全像網上流傳的那樣差，我們的保險還在嗎？還是別退保了！”但是，X先生夫婦的保單早已完成退保手續，無法重新恢復了。
案例分析
保險產品中途退保，客戶之前所繳的保費將有所損失，退保后，客戶本該享受的風險保障將不復存在；未來如有保險需求，由于年齡、健康狀況發生變化，可能將面臨保費上漲、責任免除甚至被拒保的風險。
具體到本案，X先生夫婦的退保損失非常直觀，不僅如此，退保后即便出現理賠范圍內的風險，保險公司也無法再提供保險保障。后期重新投保同類型保障，也不見得能比之前的產品更有優勢。
風險提示
不管是孩子、老人，還是成年人，都會面臨疾病、意外兩大風險。購買保險是人們面對未知風險的一種積極的應對措施。現實生活中，消費者要正確認識保險的作用，及時根據自身健康狀況、家庭情況和經濟條件，在正規的保險公司里購買適合的保險產品。
保險產品一般設有15天猶豫期，在猶豫期內退保，除工本費外不會損失額外費用；猶豫期后退保，經濟損失不可避免。
如果消費者有保險需求或者爭議糾紛，需謹慎判斷網絡平臺的傳播內容，建議可撥打保險公司服務熱線，保險行業工作人員愿意竭誠為每一位客戶提供專業的服務，用實際行動樹立保險行業新形象。
