精心服務360 美的冰箱用真情
2014-08-21 17:48
---美的冰箱走進村組 真誠服務“連心”用戶
江西企業網訊 通訊員 柯可 報道 “我家的美的冰箱，廠家給我免費做清洗保養了，現在跟新買的一樣了！”在聊天中陳大伯樂呵呵地對鄰居們說道。真有這樣的好事？鄰居們有點疑惑。原來是陳大伯參加了江西省工商局“連心工程”家電維修進村組活動，享受了美的冰箱帶給他的一次免費清洗服務。
近日，江西省工商局、消協在吉安市安福縣竹下鄉下社村組織開展了一次“連心”活動，聯合知名家電廠家為當地村民免費維修家電和清洗保養。美的作為國內家電一線品牌的代表，積極響應這種公益活動，派出當地網點經理郭師傅和一名技術工程師參加。活動現場人頭攢動，郭師傅詳細地解答村民提出的各種咨詢，并認真地記錄下需要上門的用戶信息，忙得不亦樂乎。
陳大伯就是其中要求上門清洗保養的用戶之一，家里的美的冰箱買了三年多了，使用得一直很好，陳大伯也一直很愛惜。郭師傅上門之后，首先向用戶出示一張服務監督卡，并友好地提醒用戶按照監督卡上的標準監督自己的服務過程。開始工作了，郭師傅首先拿出電源檢測儀檢查用戶家電源線路的安全性，看到自家的電路正常，陳大伯會心的笑了。接著郭師傅對冰箱外表和門封條進行清潔，然后又進行除霜和清洗內膽。動作麻利又輕巧，不一會兒，冰箱清洗好了。看到自家的冰箱煥然一新，陳大伯開心極了，連聲贊嘆郭師傅心靈手巧，并熱情地遞給郭師傅一瓶礦泉水。郭師傅婉言謝絕了陳大伯的好意，開機運行檢查，并詳細講解冰箱的使用方法和保養知識。看到冰箱一切正常后，郭師傅向用戶揮手告別，奔赴下一個用戶。
忙碌了一天，郭師傅一共清洗了8臺冰箱，汗水濕透他的工作服，但用戶的一張張笑臉就像一陣陣清新的風，涼爽了他的心田！偏僻的農村，擋不住老百姓購買美的冰箱的熱情；真誠的服務，讓美的冰箱和廣大用戶心連心！
