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“在服務(wù)員的游說下花100元買了‘一覺漁味’的會(huì)員卡，但結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)并沒有像工作人員推銷時(shí)說的可以享受菜金會(huì)員價(jià)，而是打了個(gè)所謂的‘八八折’，消費(fèi)600多元折扣僅有21元。”近日，南昌市民葉先生向本報(bào)反映位于南昌市陽明東路的“一覺漁味”的會(huì)員卡業(yè)務(wù)存在欺詐。
□投訴 菜金未享會(huì)員價(jià)
前幾天，南昌市民葉先生在“一覺漁味”設(shè)宴款待親朋。點(diǎn)餐時(shí)，工作人員告知他花100元購(gòu)買一覺漁味的會(huì)員卡優(yōu)惠更多。
“服務(wù)員說會(huì)員價(jià)相比原價(jià)優(yōu)惠明顯，而且辦理會(huì)員卡還能享受海鮮和酒水的優(yōu)惠，最后結(jié)算菜金還能享受八八折。”葉先生稱，沒想到，結(jié)算時(shí)他消費(fèi)了600多元卻僅有21元的優(yōu)惠。后經(jīng)核對(duì)，結(jié)算清單上的菜金價(jià)格均按原價(jià)計(jì)算的，并沒有享受會(huì)員價(jià)。
“花了100元買會(huì)員卡，結(jié)果并沒有享受更多優(yōu)惠，反而因此連‘消費(fèi)滿100送30消費(fèi)券’的活動(dòng)也無法參加。”葉先生表示，酒店負(fù)責(zé)人告知會(huì)員卡菜金八八折優(yōu)惠，就是菜金會(huì)員價(jià)的優(yōu)惠，兩者不能同享，而且使用了會(huì)員卡就不能參與店內(nèi)送券活動(dòng)。
即便如此，葉先生經(jīng)過核算發(fā)現(xiàn)，若按照公示菜金會(huì)員價(jià)的優(yōu)惠，他能享受的優(yōu)惠是25元，而不是21元。他認(rèn)為一覺漁味的會(huì)員卡服務(wù)存在欺詐，要求退卡。
□回應(yīng) 會(huì)員價(jià)即八八折
7月24日，記者陪同葉先生來到了位于陽明東路的一覺漁味。
針對(duì)此事，該店的何經(jīng)理表示，服務(wù)員在推銷會(huì)員卡時(shí)，肯定是介紹“酒水海鮮享超低價(jià)，菜金享八八折”，不太可能會(huì)告知消費(fèi)者享受菜金會(huì)員價(jià)后再享‘八八折’，因?yàn)闀?huì)員價(jià)就是‘八八折’。
何經(jīng)理稱，自己也是到23日才得知，但她認(rèn)為這就是“相差4元錢的事”，她已經(jīng)與葉先生核對(duì)過賬單，對(duì)于葉先生提出退卡的問題，她也同意。若葉先生退卡想享受“消費(fèi)滿100送30”的活動(dòng)，則需要補(bǔ)齊會(huì)員卡享受的21元折扣以及海鮮優(yōu)惠折扣31元，共計(jì)52元。
“使用了會(huì)員卡就不能參與店內(nèi)送券活動(dòng)，菜金八八折優(yōu)惠就是菜金會(huì)員價(jià)的優(yōu)惠，兩者不能同享。這些都是店家單方面的規(guī)定，而消費(fèi)者對(duì)此有異議，解釋權(quán)歸他們所有。”葉先生表示，他認(rèn)為會(huì)員卡背后“本卡最終解釋權(quán)歸本公司所有”這一條本身就是格式條款，有“霸王條款”嫌疑。
葉先生表示，他將向工商部門繼續(xù)舉報(bào)此事。
◎文/記者淦丹丹
