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本報(bào)訊 記者賀于周攝影報(bào)道：來昌出差的宜春人陳先生入住了米蘭風(fēng)尚酒店，沒想半夜空調(diào)漏水導(dǎo)致手機(jī)進(jìn)水，“可酒店方面簡單處理后就撒手不管”。對此，酒店方面認(rèn)為，“我們現(xiàn)在懷疑顧客的手機(jī)本身就存在故障。”
遭質(zhì)疑的米蘭風(fēng)尚酒店
陳先生告訴記者，7月6日晚，他入住位于南昌市孺子路85號的米蘭風(fēng)尚酒店“風(fēng)尚蜜月套房”。“半夜，我迷迷糊糊感覺有水灑在臉上。”為此，他起身撥打前臺電話卻一直無人接聽電話。次日清晨，陳先生起床后才發(fā)現(xiàn)房間空調(diào)漏水嚴(yán)重，而放置在空調(diào)下方的手機(jī)上面滿是水漬。“開機(jī)后很快就黑屏了，即使能通話也聽不清。”陳先生說，后來，酒店方陪他前往手機(jī)維修店維修，“修了還是不能正常使用，開不了機(jī)”，可酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人見狀卻不管了。
為了證實(shí)陳先生的說法，記者陪同他來到米蘭風(fēng)尚酒店。“我們現(xiàn)在懷疑顧客的手機(jī)本身就存在故障。”該酒店負(fù)責(zé)人告訴記者，事發(fā)后他們陪同顧客維修手機(jī)，花費(fèi)60元對手機(jī)內(nèi)部進(jìn)行清理，吹干部件后可以正常開機(jī)。可沒想返回賓館后，顧客又稱手機(jī)無法開機(jī)，這令他們無法接受。
對于房間空調(diào)漏水一事，酒店負(fù)責(zé)人稱，他們無法理解顧客為何將手機(jī)放在空調(diào)下方，事發(fā)后他們已經(jīng)向陳先生致歉，因此不會(huì)退還房費(fèi)。
目前，由于雙方無法協(xié)商一致，陳先生已向南昌市12315投訴舉報(bào)中心求助。
