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本報南昌訊 姚紅珍、記者沈澈清、實習生臧世云報道：新安裝的空調使用了不到兩天，便出現了制冷失靈的現象，撥打售后服務電話多次，半個月時間過去了，問題仍遲遲得不到解決。近日，家住南昌市民德路的羅先生向記者投訴。
1日，記者接到市民羅先生反映稱，他去年在南昌某賣場購買了3臺春蘭牌變頻空調，裝好后一直未使用。今年6月中旬開始使用后，空調運轉了一兩天，就出現制冷不靈的現象。
6月17日，羅先生多次向售后反映情況。“我連打了四五次電話，維修人員才來，三臺空調出現的問題都是電腦板損壞。”羅先生稱，發現空調出現的問題后，維修人員告訴他要更換零部件，就回去了。無奈之下，羅先生只能再次向春蘭空調售后反映情況，“已經半個月過去了，空調還是無法制冷。”
1日下午，記者通過電話聯系上了春蘭空調售后服務中心，工作人員戴先生稱，“根據24日修理工反饋的情況，羅先生空調的電腦板壞了，而南昌分公司電腦板配件存貨量不足，在向總公司申請調貨。”記者問及，為何半個月了空調問題都未能解決，對方表示，前段時間暴雨天氣影響了配送速度，目前配件已經送達南昌。戴先生表示，中心將著手解決羅先生家的空調問題。
當日下午，維修工再次前往維修，發現3臺空調中一臺為主板損壞，需要維修，另一臺是正常的，還有一臺為主機接觸不良，已經恢復正常。
