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做完美容 太陽一照臉就“長”紅斑

2013-07-01 14:07

  本報訊小真記者付強報道:花錢美容護臉不成,卻慘遭“毀容”。日前,南昌市民芳芳(化名)向本報反映,她只要臉部遇到太陽光照射,就會自然“長”出紅斑塊。

  投訴:美容不成臉部“長”紅斑

  據(jù)芳芳介紹,2月7日,她經(jīng)朋友介紹,在位于南昌賢士二路的“黛芙妮爾五行養(yǎng)生駐顏館”辦卡接受美容。當天晚上,她做完面部美容后頓時奇癢無比,臉上每個角落均出現(xiàn)了不少紅點。經(jīng)檢查,醫(yī)生告訴芳芳,這是使用美容日用化學(xué)品不當引發(fā)的皮膚過敏。在醫(yī)院治療半個月后,芳芳臉上的紅點幾近消失。

  臉部逐漸復(fù)原后,4月1日,芳芳又來到該美容院。“這次,美容師再次向我推薦臉部美容產(chǎn)品,聲稱我的皮膚沒問題,我將信將疑使用了。”讓芳芳意想不到的是,其臉部次日又出現(xiàn)了紅包塊。隨著時間的推移,逐漸增多、奇癢難忍、欲抓不能。在醫(yī)院就診時,醫(yī)生告知她不能再做美容,除了藥物治療外,還得面部冷噴(即將正常飲用水通過物理水質(zhì)軟化過濾,讓皮膚鎮(zhèn)靜舒緩)輔助治療。

  “我們這里有冷噴,肯定不會再出問題。”就這樣,芳芳接二連三地相信美容院,卻屢遭傷害。其間,先后花費醫(yī)藥費8000余元。

  據(jù)芳芳介紹,現(xiàn)在只要遇到太陽光照射,她的臉部就會自然“長”出紅斑塊。但對此,美容院卻堅稱自己產(chǎn)品沒問題,建議芳芳在自己身體上找原因。

  調(diào)查:嫌時間長“省略”皮試程序

  由于雙方各執(zhí)一詞,芳芳遂向南昌市東湖區(qū)消協(xié)投訴。

  在消協(xié)主持調(diào)解時,該美容院堅稱自己的美容產(chǎn)品沒有問題。但消協(xié)工作人員調(diào)查發(fā)現(xiàn),在使用美容產(chǎn)品前,美容院并未對消費者做皮膚測試。

  “做皮試要一個小時左右,顧客嫌麻煩不愿意等,這樣會導(dǎo)致顧客流失,也降低了美容院的工作效率。”記者在走訪了不少美容院后,美容院負責人均異口同聲地回答不做皮試的原因。

  提醒:消費者務(wù)必堅持做皮膚測試

  “種種跡象表明,美容院沒有做皮試,是導(dǎo)致芳芳‘毀容’的主要原因。”6月30日,南昌市東湖區(qū)消協(xié)姚秘書長表示,根據(jù)《消法》第7條規(guī)定:“消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。”據(jù)此,姚秘書長表示,美容院負有主要賠償責任。

  在消協(xié)的調(diào)解下,美容院同意支付12000元作為賠償。發(fā)稿時,記者獲悉,芳芳已拿到這筆賠償款。最后,姚秘書長提醒,為了避免類似事件再次發(fā)生,在美臉護膚之前,消費者務(wù)必堅持做皮膚測試。