本報訊 記者賀于周報道:會員卡還在,商家卻歇業(yè)了,近日,南昌市民陶先生向本報反映,此前他在伯爵會所辦理了會員卡,并充值了1000余元,可沒想從去年年底至今該會所卻一直歇業(yè),相關(guān)負(fù)責(zé)人也無法聯(lián)系上,手中的會員卡完全排不上用場。
陶先生告訴記者,2011年12月30日,他在位于解放東路的伯爵會所辦理會員卡,并充值1000余元。其間,他曾數(shù)次前去餐飲消費(fèi)。“去年年底,一直關(guān)門。”陶先生表示,為此他曾致電該會所相關(guān)負(fù)責(zé)人,對方則回應(yīng)稱,“在裝修”。然而令人不解的是,從去年年底至今,該會所再未開門營業(yè)。“我就在會所旁邊做生意,每天都會路過那,但是一直關(guān)門。”陶先生介紹,目前他已經(jīng)無法聯(lián)系上該會所相關(guān)負(fù)責(zé)人,而手中的這張會員卡也排不上用場。
無奈之下,陶先生只好向南昌市12315投訴舉報中心求助。青山湖工商局執(zhí)法人員表示,如果商家無法依照約定向顧客提供相關(guān)服務(wù),應(yīng)當(dāng)為已辦理充值卡的消費(fèi)者退款。目前,該會所處于歇業(yè)狀態(tài),他們正在試圖與相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系。