平安人壽江西分公司積極開展3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢活動
2014-03-18 18:46
江西企業(yè)網(wǎng)訊 3月15日，由江西省委宣傳部、江西省工商局、江西省消費(fèi)者協(xié)會等單位聯(lián)合舉辦的江西南昌3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢、客戶維權(quán)活動在南昌八一廣場舉行。來自江西省和南昌市各新聞媒體、各政府職能部門、各銷售、服務(wù)企業(yè)等單位參加了本次活動。平安人壽江西分公司作為江西保險(xiǎn)行業(yè)代表單位之一，積極參加了本次宣傳咨詢和客戶維權(quán)活動，并被江西省消費(fèi)者協(xié)會連續(xù)第五年授予為“投訴和解聯(lián)絡(luò)單位”。
據(jù)悉，3.15當(dāng)日，平安人壽江西分公司現(xiàn)場展臺4位服務(wù)代表共計(jì)接待客戶約150人次，其中解答客戶問題30余人次，發(fā)放《客戶服務(wù)報(bào)》100余人次，現(xiàn)場受理客戶投訴1人次，工作人員對客戶信息與訴求做了詳細(xì)記錄并表示立即轉(zhuǎn)分公司客服咨訴部門善后處理，現(xiàn)場投訴客戶對接待人員的服務(wù)態(tài)度表示滿意。為打造江西和諧保險(xiǎn)業(yè)、樹立行業(yè)品牌標(biāo)桿，平安人壽江西分公司表示今后將一如既往、堅(jiān)持不懈地參加這項(xiàng)活動。
