快捷服務(wù)贏人心
2021-07-02 11:54
江西企業(yè)網(wǎng)訊 近日，L女士前往平安人壽贛州中支門店辦理生存金領(lǐng)取業(yè)務(wù)，柜員經(jīng)查詢核對(duì)后得知該單被保人為客戶的女兒，且已成年，如需領(lǐng)取生存金需被保人本人辦理，但被保人長(zhǎng)期在國(guó)外工作。L女士聽后情緒激動(dòng)，表示女兒無(wú)法前來(lái)辦理。
柜員首先安撫了L女士情緒，講明需要她的女兒親自辦理的原因，并表示通過(guò)平安金管家可以解決當(dāng)前問(wèn)題。L女士了解情況后積極配合柜員操作，柜員耐心指導(dǎo)操作步驟，協(xié)助L女士更新空缺資料，并申請(qǐng)好生存金領(lǐng)取業(yè)務(wù)，最后告知L女士讓其女兒用手機(jī)下載平安金管家APP完成注冊(cè)，登錄后在代辦事項(xiàng)中進(jìn)行操作。L女士對(duì)柜員的工作態(tài)度和服務(wù)表示十分滿意，夸贊平安的高科技的迅速和快捷。
平安人壽贛州中支將一直秉承為客戶服務(wù)周到的宗旨，傾力打造簡(jiǎn)捷、溫暖的客戶體驗(yàn)，讓服務(wù)充滿情感和溫度！
