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服務點滴 溫暖他心

2020-07-21 16:37
      江西企業網訊   7月的某一天下午,結束了一天的續期繳費。正在整理票據的時候,一位大爺急匆匆的走了進來,邊走邊焦急的說著:“交費,能交保費嗎?今天是最后一天了,不交保單就失效了。”我聽到后連忙詢問客戶,幫客戶查看保單情況 。經查詢,此客戶保單今日為寬限期最后一天,不繳費保單就會失效,尤其是還有醫療險,停掉的話就沒有了。可是客戶是拿著現金前來繳費的,這個時間柜面已經結賬,無法交現金繳費,而且銀行也已經下班了,不能存保費刷卡。看著客戶焦急的面孔,柜員突然靈機一動,可以通過平安一帳通為客戶轉賬,及時到賬,方便快捷。然后指導客戶操作,隨后客戶很順利的刷卡繳費,當客戶拿著繳費單子的時候,露出了如釋重負的笑容。
 
     通過這次的服務,客戶也感到一帳通功能的強大,不僅僅是轉賬,還有其他很多功能,真心的方便快捷。然后說還要介紹更多的客戶參保,讓更多的客戶體驗到平安專業的服務 ,買保險,就買平安!