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江西企業(yè)網訊 2019年8月，平安人壽宜春中支客戶X女士為其丈夫H先生投保了一份安心百分百。天有不測風云，2020年5月，H先生因上廁所意外摔倒至頭部出血身故。
接到客戶報案后，中支第一時間安排服務人員前往現場了解事故情況，安撫家屬情緒，告知客戶理賠申請流程。經公司審核后，根據相關規(guī)定給付意外身故保險金共計1030231元。H先生的意外離世，給這個家庭帶來巨大悲痛的同時，也讓這個家庭失去了主心骨、頂梁柱。雖然這筆理賠款無法撫平失去親人的傷痛，但可以減輕意外對這個家庭生活的沖擊，讓這位父親、兒子、愛人的愛延續(xù)著。客戶對于公司的理賠時效及服務給予了充分肯定。
后續(xù)，中支將持續(xù)秉承以客戶為中心的服務理念，通過專業(yè)、快捷、主動的理賠服務為客戶送去溫暖和保障。
