江西企業(yè)網(wǎng)訊 平安人壽鷹潭中支客戶劉女士為自己以及兩個小孩投保平安人壽《平安福》保險產(chǎn)品。2018年,劉女士因身體不適去醫(yī)院檢查,經(jīng)醫(yī)院診斷疑似為結(jié)腸癌,之后入院接受手術(shù)治療。
2019年1月3日,劉女士家屬向平安報案,平安服務(wù)人員接到報案后,第一時間上門慰問劉女士并協(xié)助收集理賠資料,全程陪同劉女士家屬完成理賠申請,平安人壽審核材料通過后,于2019年1月12日將賠付款20萬元交付到劉女士手中,同時還豁免了劉女士兩個小孩保單保費共292530元,回退客戶已繳保費19386.17元。
“疾病無情,平安有愛”是劉女士錦旗上的文字,同時也詮釋了中國平安對客戶的愛與責任。