平安人壽“智慧客服”又火了 央視也忍不住打call！
2018-02-28 10:16
江西企業(yè)網(wǎng)訊 近日，平安人壽又一項服務登上了央視新聞報道！那就是平安人每天都用來服務客戶，“不跑腿，更懂你”的黑科技，平安人壽“智慧客服”。
央視財經頻道深度調查欄目《中國財經報道》以《保險業(yè)啟動智能服務 手機也能辦理賠》為題，重點報道了平安人壽董事長兼CEO丁當詳解“智慧客服”四大核心能力，及通過平安金管家為客戶提供貼心、便捷、快速的服務，認為“智慧客服”使得理賠、核保等服務效率和客戶體驗大大提升。
央視點贊智慧客服，“一部手機就能省去排隊辦理保險業(yè)務的煩惱”。這并非“智慧客服”第一次走紅，早在其去年11月初全國上線以來，就收獲了廣大用戶的好評如潮。上周，“智慧客服”體驗周在上海外灘智享門店正式啟動，平安人壽董事長兼CEO丁當作為“一日店長”，通過“智慧客服”為客戶提供服務，吸引眾人圍觀點贊，各家媒體紛紛報道！
“不管身在何處，只要客戶需要，我們就能提供服務。”“智慧客服”依托于生物識別、大數(shù)據(jù)等AI技術，構建了業(yè)務甄別、風險定位、在線自助、空中門店四大核心能力，首創(chuàng)性實現(xiàn)了所有保險業(yè)務在線一次性辦理，客戶們再也不用跑腿，通過手機就可以享受7*24小時、100%全域覆蓋的個性化服務。
未來，平安人壽將繼續(xù)以科技推動金融，為所有客戶提供極致服務體驗！
