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平安人壽江西分公司以耐心、貼心的服務獲客戶點贊

　　江西企業網訊　近日，客戶胡女士陪同其兒子來到江西綠地客服中心，胡女士剛到就因為其兒子婚嫁金未轉賬而大發雷霆，胡女士表示其兒子已22周歲，已達到領取婚嫁金年齡，但婚嫁金卻未轉賬。經咨詢柜面工作人員查詢后，發現該保單是在小孩未成年時由其監護人胡女士辦理的轉領婚嫁金以及生存金轉賬授權，且該保單生效日晚于生日兩個月后。隨即工作人員將客戶引導至接待區，耐心地向客戶解釋該險種的各項條款，并告知客戶婚嫁金的產生日期是以小孩22周歲的保單周年日計算的，所以該保單的婚嫁金暫時還未生成。且由于之前辦理過轉賬授權手續，屆時婚嫁金會自動轉入其授權的轉賬賬戶，無需客戶再次臨柜辦理。胡女士在充分了解情況后，表示已經完全明白此中緣由，并十分感謝工作人員熱情的服務，并稱贊平安的服務不僅非常耐心，而且錨點十分貼心。