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平安人壽“平安金管家”APP方便快捷獲客戶好評
2016-06-28 09:43
江西企業網訊
平安人壽江西分公司巧用平安金管家APP,給客戶奉上不一樣的服務體驗和感受。
近日,平安壽險客戶王女士到客服中心辦理雙福升級業務,客服工作人員熱情地接待了王女士,并告知雙福升級業務可以通過下載平安金管家APP,在保單模塊自主操作辦理。王女士聽后非常感興趣,工作人員主動指導客戶操作,該業務當場辦理完成。在操作期間,工作人員耐心為客戶完善信息,找回一賬通賬號和密碼,細致講解每一步操作。高效便捷的辦理方式以及熱情周到的服務態度讓王女士感到十分開心,連聲夸贊。王女士說她愛人也有一張平安福保單需要升級,苦于沒有時間到柜面辦理,有了金管家APP在家里自己就可以做了,真是方便,并表達對工作人員專業細致服務的肯定。
為客戶提供友善安心,簡單便捷的服務是平安壽險江西分公司客服中心一貫的追求,在平安3.0時代,公司將為客戶提供更高效的服務,提升客戶體驗!
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