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江西企業網訊 2022年5月，下旬，景德鎮一直被雨水包圍。有個身影一直奔波在為客戶去辦理保單服務客戶家的路上，為客戶辦理保單各項服務。她——就是平安人壽景德鎮中心支公司浮梁優秀代理人徐月英。當她得知客戶撥打95511需要服務后，便立即聯系客戶，。在了解到客戶所需需要辦理的保單是客戶領取在九十年代購入九十年代購買的一份少兒平安保險的，客戶想要領取生存金。，為了給客戶提供專業便捷的服務，她電話首先聯系柜面確認查詢客戶在系統的需要補充的材料內相關信息是否，完整以便提供專業服務，同時告知客戶提前準備好需要準備的相關材料，以免避免多次打擾客戶。
徐月英根據約定時間冒著大雨前往來到客戶家里，將已經準備好的材料引導客戶因為已提前告知客戶需要補充被保險人的資料，所以客戶已經提前準備好被保險人身份證和銀行卡，徐月英幫助客戶通過客戶“平安金管家”平安金管家APP一一上傳，僅半小時就成功辦結理了保單的各項服務。辦理完成又后建議提醒客戶辦理投、被保人互換變更，因為該產品在將投保人變更為被保人后再領取生存金，因為少兒平安在生存受益人55周歲后還有還能生存金待領取一次生存金。客戶聽了，對徐月英的專業告知非常滿意，再次領取生存金這一信息是她之前沒了解到的，便了完后點頭表示贊同。隨后主動要求添加了徐月英的聯系方式，微信并且表示后期如有其他保單服務需求都找就直接聯系她她。
徐月英從業以來都在一貫秉承“客戶服務至上”的理念，熱心服務客戶，用愛心和專業去服務每一位客戶，以專業贏得客戶的認可和支持。正是因為有了無數個像徐月英這樣的保險代理人，才能夠為廣大客戶送去主動安心的服務，持續為千家萬戶送去平安才讓客戶對公司越來越有信心，才有了市場上對平安服務的良好口碑！
