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W女士是富德生命人壽的忠實客戶，自2020年9月份至今，W女士就陸續(xù)在富德生命人壽南昌中心支公司為自己和家人投保了多份保險，其中2020年9月6日W女士便為自己投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險（尊享版）》（保額30萬元）、《富德生命附加意外傷害保險（2013版）》（保額5萬元）、《富德生命附加住院費用補償醫(yī)療保險（D款）》（保額10000元）、《富德生命附加意外門急診醫(yī)療保險》（保額5000元）等險種。
2024年4月W女士因支氣管炎住院治療，治療結(jié)束后，到保險公司申請理賠，在理賠人員和專屬保險代理人江琦經(jīng)理的專業(yè)服務(wù)在，理賠當天審核完畢順利結(jié)案，理賠款2330.17元當天實時到帳，快速便捷的理賠體驗讓客戶對保險增加了信任感。2024年6月，W女士又因反復(fù)腰痛住院治療。治療結(jié)束后，W女士找到了其專屬保險代理人江琦經(jīng)理咨詢理賠事宜，富德生命人壽的江琦經(jīng)理得知W女士人在外地之后不便到公司柜面辦理理賠申請，便細心指導(dǎo)客戶通過富德生命人壽的最新“云理賠”服務(wù)，通過線上申請理賠的方式完成了理賠預(yù)受理工作，并告知W女士及時將理賠資料原件寄送過來。在收到資料的當天，富德生命人壽便完成了賠付工作，并將3645.34元理賠款打到W女士的賬戶上。
兩次高效的理賠經(jīng)歷，讓原本對保險心存疑慮的W女士真正感受到了保險的功用，同時對富德生命人壽高效和周到的服務(wù)表示高度的稱贊，2024年10月特意親自到富德生命人壽南昌中支柜面，為公司和專屬保險代理人江琦經(jīng)理送上了“快速理賠顯誠信，真誠服務(wù)暖人心”的錦旗表示感謝。
富德生命人壽一直致力于以創(chuàng)新科技為客戶帶來更加高效、便捷的理賠服務(wù)，從理賠直通車、到精英理賠、再到現(xiàn)在的生命“云理賠”服務(wù)，讓客戶辦理理賠變得更加容易，徹底改變了客戶“理賠難”的現(xiàn)狀。
