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保險知多少:電話車險和普通保險的區別

2014-12-02 10:31
  江西企業網訊 首先,我們來了解,什么叫電話車險?電話車險是以電話為主要溝通手段,借助網絡、傳真、短信、郵寄、快遞等輔助方式,通過保險公司專用電話營銷號碼,完成保險產品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程的業務。而普通保險與電話車險最大的區別在于銷售方式的不同。電話車險的銷售方式主要是通過電話,沒有業務員或代理機構等中間環節,保險公司直接面向車主銷售車險產品,免去中間環節的抽成,讓利車主,所以電話車險比普通保險更便宜,其報價可以在國家最低7折限制下在下浮15%。說到這里,一般車主會有這樣的顧慮,電話車險比普通車險便宜,電話車險理賠會不會比普通車險少?只在電話里溝通,會不會被保險公司騙了?其實這是大家對電話車險的誤解。

  誤解一:電話車險和普通車險區別,電話車險便宜但理賠也少。

  電話車險和普通車險最大的區別是銷售方式。就像我們上面說過的,因為電話車險免去了中間代理環節,保險公司直接面對車主,讓利車主,所以電話車險比普通保險便宜。但電話車險和普通車險的理賠都是由保險公司負責,查勘人員還是原班人馬,不存在電話車險比普通保險理賠少的問題。

  誤解二:電話車險和普通車險區別,電話車險的電話總顯示外地號,會不會是騙子呀?

  根據中國保監會規定,擁有電話直銷車險牌照的公司,要求電話車險的銷售都要集中管理,統一運營。所以電話車險一般通過保險公司的專業電話營銷號碼與客戶聯系。但后端的繳款、送單和服務、理賠等,都依托各大保險公司在各地的分公司完成。所以電話車險顯示的外地號碼只是保險公司的運營中心所在地的區號,不能說顯示外地號碼就是騙子,比如,平安電話車險全國統一呼出的號碼是021-95512。

  誤解三:電話車險和普通車險區別,普通車險有專人負責,電話車險都要自己上門取保單。

  事實上,電話車險的保單也是由保險公司送單上門的。對于車主來講,沒有必要親自去取保單。

  誤解四:電話車險和普通保險區別,普通保險可以買交強險,電話車險不可以購買。

  交強險是法定強制保險,電話保險同樣可以投保交強險。

  普通保險因有業務員的參與,業務人員可以幫助車主辦理續保等有關車保險的事情,可免去車主的操心。

  綜上所述,普通保險主要是通過業務員銷售保險,而電話保險的銷售方式是電話等電子通訊設備。電話車險和普通保險的區別就是銷售平臺和方式不同,所享受的服務幾乎沒有區別。普通保險因業務員參與更有“人情味”具有售后服務的優勢。電話車險因便捷、價格優惠占領優勢,滿足您“不愿出門宅在家里”的心理。

  怎么樣?電話車險和普通車險的區別,您知道了嗎?了解更多電話車險和普通車險,可撥打平安電話車險全國統一投保呼入號碼4008-000-000。