平安車險新增接電服務 解車主燃眉之急
2014-10-10 08:59
江西企業網訊 何先生由于近日要駕車出差，但是由于出來匆忙，忘記給車充電，連續駕車兩天，車子突然發動不了。眼看著時間就這么快過去了，何先生想起之前在平安保險投保車險，于是抱著試探性的心理撥打了平安保險95511救援電話。不一會兒，平安保險救援車就到達事發現場幫助何先生的愛車及時充電，不到一個小時，就幫忙何先生解決了問題。
何先生非常驚訝平安車險的服務，作為一個投保5年的客戶，還沒想過平安保險除了在車輛出險方面提供優質服務外，如客戶沒有出現道路事故，還可提供免費的救援服務，暖心客戶。
據悉，目前平安保險針對網銷、電銷客戶推出“免費非事故道路救援服務”，如客戶在投保期間遇特殊情況導致車輛電力不足無法正常啟動時，可撥打平安保險救援電話，平安保險會派出救援小組，幫助客戶及時解決問題。據了解，針對此類服務，平安保險產品經理介紹到，接電服務并不是任何情況都可免費服務，只有當客戶投保平安保險商業車險，且車輛電力不足排除道路事故因素，發生地點范圍為全國城市中心區100公里以內，這樣救援小組才能盡快到達并施救。
雖說平安車險新增接電服務大大地方便了很多車主，解決了很多車主駕車出行遇到的問題。據統計，自新增接電服務以來，共接救援案件1658起，平安保險成功救援1630起，其中20起因救援無法到達。接電服務極大地便利了車主朋友，紛紛表示即使在以后的出行中遇到車輛電力不足也不用過于擔心了，只要撥打平安保險95511救援電話就可以輕松搞定。
但同時，平安車險產品經理也提醒很多車主，雖然車險中新增接電服務，但為了讓車輛保持更好的性能及駕車順利，在出行前，車主最好仔細檢查車輛，為愛車充足電量，這樣即使行駛到偏遠地區，也不會因為車輛沒有電而發愁了。
隨著頻繁出差，自助游的興起，很多車主經常駕車出行，而平安車險的這項服務則讓很多車主眼前一亮，紛紛選擇平安保險車險，不僅是因為平安保險險種種類繁多，更主要的是保費合理，私家車投?？墒?5%費用，車輛出險后可得到快捷、貼心、優質的理賠服務，網上投保即可滿足廣大車主的車險需求，解決了車主親自跑到柜臺貨比三家的痛苦體驗。據一位客戶反映，去年投保的今年續保，給客服打電話，服務態度非常好，耐心解答問題。由于中國平安保險公司的信譽好，所以本人就投保了。還有我也給其他保險公司打了電話，問了問投保的事情，價格方面都差別不大，主要的平安有禮品，還有道路救援等一些優惠活動，車險選擇的是服務，選擇的是信任，選擇的是保證，出行也非常安心。
作為保險行業的領頭軍，平安保險率先推出了個性化的接電服務，為車險服務帶來了新鮮血液，讓客戶既可享受到出險后的優質服務，也可享受在非事故道路時的援助，實實在在滿足客戶的需求，讓客戶省心。
