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近日，富德生命人壽景德鎮中支為客戶X女士的一起快速理賠，就是這份承諾的最好詮釋。
客戶X女士，一位充滿家庭責任感的女性。2018年7月，她通過朋友推薦，在我司為自己購買了多份保險，其中包括《富德生命福星高照終身壽險（分紅型）（2017版）》，保額20萬元；《富德生命附加福相隨重大疾病保險（2017版）》，保額10萬元；《富德生命附加住院每日補貼醫療保險（A款）》，保額100元/天；《富德生命附加康悅人生費用補償醫療保險（A款）》，保額150萬元等。
2021年6月，客戶X女士因原發性肝硬化住院治療，病情好轉后向我司申請了重大疾病保險金理賠。然而，生活總是充滿了未知與變數。2023年11月，隨著病情進一步的惡化，X女士被查出肝衰竭，需要接受肝移植治療。面對巨額的醫療費用，對于X女士及其家人來說，無疑是一個重大的負擔。用自己堅強的信念戰勝了病魔出院后，X女士再次撥打了我司客服熱線報案，富德生命人壽景德鎮中支理賠人員接到報案信息后，迅速響應，第一時間與客戶取得聯系，并協助她收集理賠所需的各項資料。
后期經過多輪治療，X女士的病情逐漸穩定。2024年3月29日，她和家人一同前往富德生命人壽景德鎮中支柜面提交了完整的理賠資料。經過公司調查核實，確認X女士的病情符合保險責任范圍，便立即啟動快速理賠響應，僅僅幾天時間，X女士就陸續收到了住院醫療保險金共計37.28萬元。這次及時的理賠款，不僅為X女士再次提供了經濟上的支持，更讓她能夠安心休養，不必擔憂高額的醫療費用及后續的家庭開支。
X女士的家人對富德生命人壽的快速理賠和貼心服務表示了由衷的感激。4月18日一大早，他們特意來到富德生命人壽景德鎮中支，送上了一面寫有“誠信理賠，服務貼心”的錦旗。家屬表示，當初聽說X女士購買保險時，他們對保險并不是太認可。但經過這次事件，他們深刻體會到了保險的重要性，也真正理解了保險的必要性。富德生命人壽這樣講誠信、服務好、理賠快的公司，值得每一位客戶的信賴。
通過X女士的理賠案例我們看到，保險雖然不能阻止疾病的發生，但能在關鍵時刻為我們提供經濟上的支持和保障，讓我們在面對疾病時更加從容和堅強。富德生命人壽一直以來始終堅持以客戶為中心，用心關愛每一位客戶，用愛守護每一個家庭，傳遞愛與責任，讓保險真正成為每位客戶生活中的一道堅實屏障。
賠案延展：肝硬化是由于不同的疾病因長期作用于肝臟而導致的一種慢性、進行性、彌漫性的肝病終末階段。病情較嚴重出現肝功能障礙、腹水、嚴重并發癥時需要及時進行換肝治療。我國的肝硬化患者多以乙肝病毒感染所致。出險黃疸、消瘦、乏力、腹水、昏迷等肝硬化相關并發癥時，應及時就醫。
