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江西企業網訊 近日，平安人壽鷹潭中支主動幫客戶尋找理賠的理由，完成一筆高賠付案件，獲賠10萬元并豁免11萬余萬元。事后，客戶T先生為平安人壽鷹潭中支送上錦旗表達謝意，盛贊平安人壽鷹潭中支“服務熱情周到，理賠快速高效”。
據悉，T先生因對保險保障的意識較高，在16年時為自己投保了一份重疾類險種，以備不時之需。
23年5月， T先生因"心臟不舒服"入院，經檢查，醫生診斷為急性前間壁心肌梗死。他即刻辦理住院接受治療，幸運的是，經過一系列治療，T先生逐漸康復，轉危為安。
服務T先生的代理人在得知客戶住院的消息后，第一時間協助報案并聯系公司負責理賠的工作人員。公司立即安排理賠人員前往醫院探望慰問及理賠資料收集，高效推進案件的調查核實及理賠申請工作，用專業的態度幫助客戶尋找理賠的理由。
平安人壽鷹潭中支將始終堅持客戶至上、誠信為本理念，將“信守承諾，為客戶尋找理賠的理由”內化為指導實踐的行為指南，用實際行動為客戶提供省心、省時、省錢的服務體驗，保護消費者合法權益，守護消費者幸福美好生活。
