平安人壽江西分公司空中客服為客戶帶來全新便捷體驗
2020-05-25 17:43
江西企業網訊 近日，張女士到平安人壽豫章二支公司柜面咨詢本人保單的生存金領取業務。因為即將出國，張女士擔心一旦銀行卡丟失在國外無法更換銀行賬戶。面對客戶的困惑，柜員及時的向張女士推薦了金管家APP中的空中客服功能，平安空中客服客戶是客戶可以通過視頻與我們的柜員直接對話辦理業務。不論客戶身在何處，即使在國外也可以通過空中客服辦理業務。
在柜員的協助下，僅用時五分鐘，張女士便自己通過金管家空中客服辦理完成了生存金領取業務。隨后，柜員又為張女士詳細介紹了金管家APP的其他功能。張女士對空中客服的方便快捷贊不絕口，稱通過這種方式辦業務完全顛覆了傳統，是一種耳目一新的服務感受，自己已經學會了，在國外也可以自助辦理各項業務，實在太方便了。
平安人壽江西分公司未來將持續推廣金管家服務，利用平安科技平臺，提高客戶滿意度提升客戶滿意度，提升公司品牌。
