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江西企業網3月15日南昌訊記者吳劍鋒報道：省城市民周女士在紅谷中大道1628號購買了一款價格為750元的掛燙機后，發現掛燙機產生的噪音特別大，而且掛燙機的一根伸縮桿的前端還斷了。更讓她氣憤的是，她丈夫的一條上千元的褲子在用了掛燙機后，褲子不但沒有燙平，反而出現了一道道印記。13日，本報對此事進行了報道后，周女士答復本報稱，現在商家已同意退貨，但因沒有了產品包裝盒，商家要扣她50元費用。然而，對于褲子被燙壞，周女士向商家提出賠償的要求時，卻遭到拒絕。為此，周女士對商家的處理仍然表示不滿。
隨后，記者聯系上了當時銷售掛燙機的導購員朱女士。她告訴記者，他們的確已同意退貨，但如果周女士不支付50元的包裝盒費用，她的工資則會被扣。而對于周女士提出要求賠償褲子一事，朱女士聲稱，褲子出現一道道印記是周女士使用不當造成的。
對于商家的說法，周女士認為，如果說是她使用不當，她可以讓商家來燙那條褲子。導購員朱女士稱，褲子已經被燙壞，她也不敢再燙了。最后，商家告訴記者，可以只扣周女士20元費用，但不賠償損壞的褲子。對此，周女士仍接受不了。周女士表示，她將向工商部門投訴此事。
