本報訊 實習生閔尊華 記者李志強報道：手機出現諸多故障，售后卻檢測不出原因，無法進行維修。近日，南昌市民徐先生向本報投訴HTC售后服務中心。
徐先生告訴記者，3月24日，他預存了1600元話費送了一部HTC手機。使用一個月左右，手機出現不讀卡、黑屏、自動重撥電話等諸多故障。為此，他將手機送到售后檢修，但并沒有檢出任何問題，售后稱無法進行維修。然而，這些故障出現次數越來越頻繁，使用起來很不便。6月23日，徐先生委托手機銷售商送至售后升級手機系統，但故障仍未解決。無奈，他再次將手機送至售后維修，但對方還是稱無法檢測出故障原因。
8月9日，記者來到HTC售后服務中心，該中心葉經理表示，可能是手機系統存在運行故障，他們也很難檢測此類軟件的故障所在，只能送廠進行檢測。經協調，對方同意徐先生的換機要求，并承諾15天后可前去領取。
