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本報訊 實習生胡文玲 劉宇琦 記者付強報道：“擦拭挎包引發皮料脫色，對方卻聲稱只能免費噴色、補色，拒絕更換皮料。”昨日上午，南昌市民李女士向本報投訴“DISSONA”專柜。
李女士告訴記者，5月8日，她在位于南昌市八一大道一商場的“DISSONA”專柜，花費2300余元購買了一個挎包。7月13日，由于此包表面有點污漬，李女士將其送往該專柜免費保養。“在擦拭過程中，工作人員意外將我的挎包弄脫了色。”李女士懷疑，這是對方使用專用產品擦拭時引發了腐蝕，進而造成挎包脫色。事后，李女士要求專柜更換皮料，但對方聲稱只能免費噴色、補色。不過，日后挎包肯定會產生色差。
隨后，記者采訪了該商場1樓樓面羅經理。他表示，專柜不是不給顧客更換皮料，確實是現在南昌這邊沒有皮料了，他們也沒有更好的辦法解決。
對于這一點，記者在維修服務單上注意到，上面明確注明“需維修的產品有原材料的前提下，維修需10~15個工作日；需維修的產品缺少原材料時，維修需延遲至30~45個工作日。”據此，李女士認為，皮包專賣店聲稱沒有皮料，這明顯是一種托辭。
截至發稿時，李女士已向南昌市東湖區工商部門投訴。
