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一戶一表工程改造完成后，南昌市自來水工程有限責任公司青云譜安裝分公司先后出具5份決算報告，且決算總價“一次一個樣”。昨日上午，家住南昌市勝利路步行街40號的一些用戶反映，在水表改造過程中，這樣收費讓他們“霧里看花”。直到現在，他們也有沒拿到對方開具的發票。
鄒大爺展示水表改造的5次決算報告
□ 投訴 水表改造現5種決算總價
吳大爺家住南昌市勝利路步行街40號。2011年3月份，他所在的整棟樓48位住戶開始接受自來水一戶一表改造，并向南昌市自來水工程有限責任公司青云譜安裝分公司交納了6.2萬余元預算改造費用。同年4月15日，自來水正式接通入戶。“直到9月份，公司才出具第一份工程決算書。”令吳大爺疑惑的是，對方給出的決算總價與預算金額出奇的一致。
住戶鄒大爺全程參與了這次改造工程。手拿這份決算書，鄒大爺指出了其中的問題。當時，預算中說明須用12根鋼塑管，結果工程只用了10根，卻照收12根的費用。同時，公司所采用的安裝方式是“鉆孔接水”，而不是“開梯接水”（收費相對高），卻按照后者收取相關費用。
此后，鄒大爺又以用戶代表的身份，先后多次指出公司收費存在的問題，對方也相繼給出了5份決算書。決算總價分別為6.25萬元、6.27萬元、5.82萬元、5.34萬元、5.54萬元。經過多次交涉，2012年1月20日，該公司退還了7021元給住戶，但一直沒有開具發票。為此，鄒大爺多次找到對方，但一直沒有回音。
□ 回應 退還費用系遭用戶訛詐
昨日下午，記者來到位于南昌市迎賓大道的南昌市自來水工程有限責任公司青云譜安裝分公司。就此事，該公司一位負責人解釋稱，公司是嚴格按照物價部門規定收費的，此前的預算費用也是用戶到收費窗口交納的。至于公司采取的是哪種安裝方式及收費標準，該負責人沒有作出明確回答。對于是否開具了發票，該負責人亦表示不清楚。
記者問及前后出具5次截然不同的結算報告原因時，該負責人訴苦稱，鄒大爺經常到公司來“鬧”，影響到工作人員上班，故公司給了他們一點“優惠”。“實際上，這（退還7021元）是用戶訛詐我們的！”該負責人如是說。
對于這一點，鄒大爺予以了否認，并拿出了一份協議。記者注意到，這是該公司安裝隊隊長雷波與用戶簽訂的協議，內容即“工程結束后，經雙方協商，在原預算中退回人民幣7021元，今后該工程費用全部結清”。
記者試圖采訪雷波了解簽訂協議的相關情況，但該負責人稱其在外工作，也沒有透露其聯系方式。
◎文/圖 記者付強 實習生胡文玲
