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本報(bào)訊 記者付強(qiáng)報(bào)道：“才買幾天的新電視，會(huì)莫名其妙出現(xiàn)‘串臺(tái)’問題。”昨日，李女士向本報(bào)反映稱，她所購買的康佳LED電視存在問題。
李女士告訴記者，5月26日，她在南昌一賣場購買了一臺(tái)康佳LED電視(型號為32F3200CE),花了1699元。“才使用了幾天，我就發(fā)現(xiàn)電視會(huì)‘串臺(tái)’”李女士說，明明在看江西電視臺(tái)，一下子轉(zhuǎn)到了中央電視臺(tái)，反反復(fù)復(fù)。隨后，她聯(lián)系上康佳售后維修部門，但對方上門檢查后，聲稱這是選擇性故障，只有等到出現(xiàn)問題，才能確定故障原因。此后，李女士多次聯(lián)系售后部門，但一直沒有得到解決。
昨日下午，記者聯(lián)系上康佳售后服務(wù)部門。一位自稱姓蔣的工作人員解釋稱，對于李女士家電視出現(xiàn)的故障，他們一直在積極處理，請求李女士配合他們工作，但對方一直稱沒時(shí)間。記者問及為何會(huì)出現(xiàn)“串臺(tái)”問題，該工作人員并未作出具體回答。
最后，在記者的協(xié)調(diào)下，康佳售后承諾將做出換貨處理。對于記者的幫助，李女士表示感謝。
