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本報訊 記者賀于周報道：羊絨大衣第一次干洗，上面的金絲絨扣子卻無故破損，這讓它的主人高女士很不高興。為此，她要求布蘭奇干洗店予以賠償，卻遭到對方拒絕。干洗店相關工作人員稱，扣子破損屬于“正常磨損”。
高女士告訴記者，6月13日，她將一件價值700余元的羊絨大衣，送至位于南昌市賢士一路的布蘭奇干洗店。“三顆金絲絨扣子全破了，可這還是第一次干洗。”她表示，取回大衣時她發現大衣扣子破損，可送洗時并未出現上述問題。為此，她要求布蘭奇干洗店予以賠償。令她意外的是，雖經過反復協商，可對方卻只肯免除45元干洗費，拒絕作出任何賠償。
“這不是洗破的，就是正常磨損。”對此，布蘭奇干洗店相關工作人員稱，高女士的羊絨大衣扣子平時就已經磨損的比較嚴重，表面的絨毛都已經松動，因此經過干洗后全部脫落，對此干洗店沒有責任。
目前，由于雙方無法協商，高女士已向南昌市12315投訴舉報中心求助。
