本報訊 記者賀于周報道:羊絨大衣第一次干洗,上面的金絲絨扣子卻無故破損,這讓它的主人高女士很不高興。為此,她要求布蘭奇干洗店予以賠償,卻遭到對方拒絕。干洗店相關工作人員稱,扣子破損屬于“正常磨損”。
高女士告訴記者,6月13日,她將一件價值700余元的羊絨大衣,送至位于南昌市賢士一路的布蘭奇干洗店。“三顆金絲絨扣子全破了,可這還是第一次干洗。”她表示,取回大衣時她發現大衣扣子破損,可送洗時并未出現上述問題。為此,她要求布蘭奇干洗店予以賠償。令她意外的是,雖經過反復協商,可對方卻只肯免除45元干洗費,拒絕作出任何賠償。
“這不是洗破的,就是正常磨損。”對此,布蘭奇干洗店相關工作人員稱,高女士的羊絨大衣扣子平時就已經磨損的比較嚴重,表面的絨毛都已經松動,因此經過干洗后全部脫落,對此干洗店沒有責任。
目前,由于雙方無法協商,高女士已向南昌市12315投訴舉報中心求助。