本報訊 楊偉強 記者賀于周報道:通過電視購物訂購一部手機,可沒想這部“新機”還未使用就出現了數條私人短信,這讓南京市民江女士有些氣憤。近日,江女士向本報投訴江西風尚電視購物中心。
江女士告訴記者,6月5日,她通過江西風尚電視購物中心,花499元訂購一部創維Miphone5高清大屏手機。6月8日下午,物流工作人員送貨上門。“我當著物流工作人員的面開機,發現里面有一條流量監控記錄短信,還有數條兩人之間的對話短信。”這時,江女士立刻意識到,這部手機并非新機,早已被人用過。為此,她立刻要求銷售商予以更換。然而,令她沒有想到的是,對方一直拖延至今。其間,她多次撥打該中心客服電話,卻總被要求“再等等”。一怒之下,江女士要求對方予以退款,對方應允后卻遲遲不見工作人員上門。
對此,江西風尚電視購物中心相關工作人員表示,目前,中心已經同意為江女士辦理退款手續,只是物流工作人員上門辦理還需要一段時間,希望江女士耐心等待。