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近日，一場充滿溫情的理賠案例在保險業界引起了廣泛關注。富德生命人壽江西分公司憑借其卓越的服務和誠信的理賠，成功幫助一個面臨沉重醫療負擔的家庭走出困境。該公司的這一舉動不僅體現了保險業以人為本的服務宗旨，也彰顯了保險業在經濟減震和社會穩定中的重要作用。
2021年3月，年僅16歲的小H被診斷出患有T淋巴母細胞淋巴瘤。經過一年的治療，醫療費用高達316萬余元。盡管醫保和大病統籌報銷了104萬余元，但對于一個普通家庭來說，自費部分的醫療負擔依然沉重。
面對小H家庭的困境，富德生命人壽江西分公司迅速響應，核實案情后全額承擔了客戶的自負部分，依約賠付了醫療保險金共212萬元。這是江西分公司開業以來累計賠付金額最大的百萬醫療賠案，也是該公司繼獲評江西保險業“產壽險雙十大典型賠案”之后再次獲得社會及行業的認可。
這次賠付不僅為小H家庭提供了實質性的經濟支持，讓他們能夠繼續得到良好的治療和康復，也再次證明了保險業在社會保障體系中的重要地位。富德生命人壽江西分公司的這一行動，無疑提升了保險業的形象，讓更多消費者重新認識到保險的功用。
此次案例的成功賠付，充分展示了保險業在發揮經濟減震器和社會穩定器功能方面的積極作用。這不僅是富德生命人壽江西分公司服務質量的體現，也是保險業實現高質量發展的具體實踐。此次賠付活動的成功舉辦，對于推動保險理賠服務實現高質量發展、提升保險業整體形象等方面起到了積極的作用。
未來，富德生命人壽江西分公司將繼續秉持“以客戶為中心”的服務理念，不斷提升服務質量，積極履行社會責任，為廣大消費者提供更加全面、優質的保險服務。同時，該公司也將以此次成功賠付案例為契機，加強與業界同仁的交流與合作，共同推動保險業實現更高質量的發展。
作為中國保險學會指導的“2023年度十大溫暖理賠案例征集活動”的重要組成部分，“2023年度十大溫暖理賠案例發布會暨保險理賠服務高質量發展研討會”于2024年1月26日下午在北京舉行。會議現場公布了“2023年十大溫暖理賠案例”評選結果，富德生命人壽江西分公司選送案例“百萬理賠彰顯誠信，真誠服務溫暖人心”成功獲評。這一榮譽不僅是對富德生命人壽江西分公司服務質量的肯定，也是對整個保險行業服務水平的認可。
富德生命人壽江西分公司的這次理賠案例不僅是一次對小H家庭的援助行動，更是對保險業服務宗旨的踐行和提升消費者對保險認知的有力證明。希望未來能有更多的保險公司能夠像富德生命人壽江西分公司一樣，積極履行社會責任，為廣大消費者提供更加全面、優質的保險服務。
