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富德生命人壽近日發布2023年理賠報告，報告顯示，該公司全年理賠總金額達到401133萬元，同比增長11.23%。重疾險和醫療險的賠付情況也呈現出新的趨勢。
在重疾險賠付方面，惡性腫瘤仍然是主要病因，占比高達72.45%。最高發年齡段為45歲-59歲，出險占比達到59.48%。然而，盡管中年人群體出險風險較高，但保額較低，45歲-59歲的件均賠付金額不足10萬元。此外，女性罹患重疾風險高于男性，女性最高發疾病為甲狀腺癌，而男性則為急性心肌梗死。
在醫療險賠付方面，女性風險高于男性，疾病醫療是醫療險的絕對大頭，占比達到80.75%。然而，意外醫療占比也較高，達到19.25%。中年人群體是醫療險賠付的主力軍，占比近半。
富德生命人壽在理賠服務方面表現出色，理賠獲賠率高，賠付效率也較高。這得益于公司對理賠模式的優化升級，包括“云賠、快賠、直賠”等理賠服務體系。通過這些服務體系，客戶可以通過手機等移動終端完成理賠申請，享受快速、便捷的理賠服務。
富德生命人壽在解決用戶實際問題、提供管理式服務上具有優勢。公司不僅關注理賠服務，還加強了醫療健康等產業鏈的整合，為用戶提供更個體化和精細化的服務。2023年，富德生命人壽從客戶需求出發，在科技賦能的基礎上以便捷溫暖的服務，將每張保單背后的客戶信任真正化為價值與愛。
