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江西企業(yè)網(wǎng)訊 平安人壽鷹潭中支貴溪客戶楊冬紅于2012年5月19日在業(yè)務(wù)員周小梅處為自己訂購了一份主險(xiǎn)身價(jià)15萬的智勝人生保險(xiǎn)合同，其智勝重疾身價(jià)10萬，無憂意外身價(jià)6萬及1萬的無憂醫(yī)療A。
一年后客戶交完第二年保費(fèi)后，聽別人說買保險(xiǎn)沒有意思，就來到貴溪網(wǎng)點(diǎn)職場(chǎng)進(jìn)行退保，經(jīng)過運(yùn)營督導(dǎo)李秀婷和業(yè)務(wù)員周小梅的熱耐心周到的保單講解和勸阻，客戶決定先回家考慮一下，直到今年第三次續(xù)交保費(fèi)，客戶仍然不想繼續(xù)交費(fèi)，稱有空還是會(huì)來公司進(jìn)行退保，沒想到就在我們聯(lián)系客戶持續(xù)交費(fèi)的短短不到一個(gè)月，客戶就因?yàn)槌掷m(xù)便血到醫(yī)院查出患有直腸癌，業(yè)務(wù)員人員在得知客戶入院治療后第一時(shí)間進(jìn)行了報(bào)案，接到客戶報(bào)案后，中支理賠人員在得知客戶情況后，迅速聯(lián)系業(yè)務(wù)員并指導(dǎo)客戶收集好理賠資料，根據(jù)醫(yī)院提供的病理，本次疾病達(dá)到了條款約定的重疾標(biāo)準(zhǔn)，公司給付重大疾病保險(xiǎn)金10萬元。
之后業(yè)務(wù)員受客戶之托將十萬元現(xiàn)金取出來，和運(yùn)營督導(dǎo)李秀婷等人一同將該筆理賠金和理賠決定通知書送到客戶家中，客戶收到該筆理賠款感慨萬分，覺得還好當(dāng)初辦理退保時(shí)，公司服務(wù)人員積極勸阻，熱情服務(wù)，自己沒有辦成，有了這筆理賠款，緩解了家中的經(jīng)濟(jì)狀況，客戶之后還特地做了一面錦旗送到貴溪職場(chǎng)，表達(dá)自己的感激之情。
由于客戶是在鄉(xiāng)下，經(jīng)過我們的到訪，讓當(dāng)?shù)氐拇迕瘢剂私獾奖ｋU(xiǎn)并不是騙人的，業(yè)務(wù)員周小梅在此之后成功在當(dāng)?shù)睾瀱尉偶⑶液罄m(xù)還有很多客戶正在考慮，通過這次走訪為公司帶來了良好的社會(huì)影響，讓更多客戶感受到保險(xiǎn)的真諦，平安，你值得擁有！
