彭澤服務(wù)區(qū):環(huán)境留住人 服務(wù)創(chuàng)品牌
2014-06-12 10:39
江西企業(yè)網(wǎng)訊 為了適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)良好發(fā)展,滿足人民群眾不斷提高的出行需求,彭澤服務(wù)區(qū)地處彭湖高速,省內(nèi)加密高速,江西北大門(mén)通往安徽。路段車(chē)流決定服務(wù)區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益,沒(méi)有車(chē)流服務(wù)區(qū)就沒(méi)有一定規(guī)模的盈利水平。彭澤服務(wù)區(qū)始終秉承“驛家人”服務(wù)品牌,以提供公益服務(wù)為主,努力創(chuàng)造優(yōu)美舒適環(huán)境,消除安全隱患,實(shí)現(xiàn)“社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益”雙贏目標(biāo)。主要做法是:
一、創(chuàng)造優(yōu)美舒適環(huán)境。彭澤服務(wù)區(qū)占地約120畝,其中36%為綠化面積。面對(duì)如此大綠化面積,四位管理人員使足了馬力。采取分片承包與自主動(dòng)手相結(jié)合;鼓勵(lì)疏導(dǎo)員、保潔員利用業(yè)余時(shí)間與適當(dāng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助相結(jié)合。自己動(dòng)手拔除雜草、剪除死樹(shù)枝和施肥。環(huán)境得到進(jìn)一步提升,從服務(wù)區(qū)心語(yǔ)欄中一片贊聲就足以證明。
二、綠色、鮮花相映,景色迷人。在彭澤服務(wù)區(qū)綠色植被覆蓋率比較高,光有綠色植被,沒(méi)有鮮花也是美中不足。彭澤服務(wù)區(qū)主題文化是“田園風(fēng)光”。陶淵明曾在彭澤做過(guò)縣令,留下千古名句:采菊東籬下悠然見(jiàn)南山。如何打造好我們主題文化呢?利用有限經(jīng)費(fèi),在服務(wù)區(qū)大門(mén)兩邊自制了兩對(duì)防腐木花盆,保證四季有鮮花,在服務(wù)區(qū)四周空地上自購(gòu)了菊花草種播種,現(xiàn)在來(lái)服務(wù)區(qū),綠色映襯下鮮花飄香,令人神怡,美麗畫(huà)卷盡收眼里,令人向往。為司乘朋友消除疲勞,舒展心情,在驛站充電,安全再出發(fā)。
三、打響“驛家人”服務(wù)品牌,促社會(huì)效益。在彭澤服務(wù)區(qū)四位管理人員心中,時(shí)刻牢記我們服務(wù)品牌“驛家人”,在他們嘴中常念道:現(xiàn)在我們服務(wù)區(qū)經(jīng)濟(jì)效益不如兄弟單位,但一定要做強(qiáng)我們服務(wù)品牌“驛家人”,創(chuàng)造良好社會(huì)效益,哪天安徽路修通,我們就有時(shí)間做經(jīng)營(yíng)了。
四、人文關(guān)懷,提升服務(wù)區(qū)形象。場(chǎng)地綠化帶,綠草踏死時(shí),他們就在此鋪設(shè)便道方便司乘朋友??Х葟d休閑場(chǎng)所吊扇桿比較短,不能使用,他們就自購(gòu)了鍍鋅桿,自己加工更換了所有吊扇桿。為司乘朋友提供良好避暑納涼好去處。還有孕、病、弱、殘休息室、心語(yǔ)墻、解壓處等等。處處以人為本,想司乘朋友所想,一切為了司乘朋友;處處以家的溫馨,接納四方賓朋,樹(shù)立贛粵服務(wù)區(qū)良好形象。
五、園中有景,突顯主題文化“田園風(fēng)光”。歷史上彭澤縣有兩位名人縣令——陶淵明、狄仁杰。在服務(wù)區(qū)南、北兩區(qū)園中都樹(shù)立兩位石像,為了讓南來(lái)北往司乘朋友讀得懂,在所有石像前,用不銹鋼做成字牌,一一介紹,石人也開(kāi)口“說(shuō)話”了,成了一道獨(dú)特風(fēng)景,加上亭、樓、閣相互映襯,很多旅客朋友流連忘返在此留影,享受服務(wù)區(qū)獨(dú)有風(fēng)景。
六、安全第一,服務(wù)至上。彭澤服務(wù)區(qū)日常加強(qiáng)管理,疏導(dǎo)員、保潔員入職時(shí),都要嚴(yán)格把關(guān),多方打聽(tīng)。挑選思想作風(fēng)過(guò)的硬,工作踏實(shí)肯干,責(zé)任心比較強(qiáng)同志,入職后要進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn),合格才能上崗,因此安全、服務(wù)有保障。服務(wù)區(qū)開(kāi)業(yè)至今已有三年多了,從來(lái)沒(méi)有一起因失竊失盜而引發(fā)事故,保證南來(lái)北往司乘朋友人生、財(cái)產(chǎn)安全,很多車(chē)主都選擇夜宿彭澤服務(wù)區(qū)。形成良好口碑,贏得了良好社會(huì)效益。(王麗娟 記者 江芳華)