銅鼓收費所：關愛員工成長 助力企業發展
2013-09-28 10:40
江西企業網訊（通訊員 胡艷梅）沒有滿意的員工，就沒有滿意的服務。為了提升服務水平，助推企業發展，今年以來，銅鼓收費所始終堅持以“幸福昌銅、平安昌銅”服務品牌的創建為載體，以“打造幸福之路，創建精品所站”為目的，把促進員工快樂成長及幸福指數提升與推動企業健康發展有機地結合起來，不僅將員工的成長作為企業發展的堅定基石，更將追求員工的成長列入企業的重要使命。
強化學習培訓，讓員工工作更加得心應手
由于大部門員工都是剛出學校不久，業務知識水平和工作能力相對薄弱，對此，銅鼓所采取靈活多樣的方式開展了業務知識和工作能力等方面的學習培訓，如各站每周定期對員工進行業務學習和考核，副站長定期制作PPT課件給收費員上課，老班長“傳幫帶”，從而通過集體學習、個人自學、互考互問、綜合考試等方式，有效地打牢了員工的理論基礎，提高了業務技能。同時，還開展了各種實戰訓練和崗位技能競賽，通過崗位技能大培訓、大練兵，從而有效地提高了員工的綜合素質和技能水平；邀請了昌樟管理處溫厚所微笑天使章麗萍、“三率歸零”無差錯班組班長王雪嬌對員工進行現場指導，提高員工收費操作技能，減少操作失誤；并多次邀請贛粵高速職工培訓學校教務處副主任王麗平老師進行禮儀授課指導，提高員工的形象和服務水平。9月25日，王麗平老師再次應邀對收費員的禮儀學習成果進行了檢測和復習。多方面的學習，全方面的培訓，讓員工在工作中更加得心應手，對個人工作和發展能力更加自信，職業生涯通路也更加光明。
開展溫暖行動，讓員工生活工作更加充實幸福
高速收費工作地點偏遠、工作性質枯燥乏味，如何讓這批80、90后為主力軍的員工安心又暖心，輕松生活和工作呢？對此，銅鼓所所領導班子高度重視，積極出謀劃策，不僅在工作生活設施方面狠下功夫，如在崗亭安裝空調、油叮，在崗亭下面同道新建廁所和圍墻，購置洗衣機，配發涼席、毛巾等物品，給員工創造一個安全、舒適的環境，還積極組建了體育組、書畫組、舞蹈組、攝影組等十二個興趣小組，并聘請攝影、舞蹈、音樂等領域知名專家、老師為員工授課，提升員工的文化素養，增強文體活動的興趣。同時，還積極開展了籃球、書畫攝影、背人跑、跳繩、攝影、廚藝、登山等健康有益的文體活動，在陶冶員工情操、豐富業余生活的同時，達到了增強團隊凝聚力的效。尤其值得一提的是，銅鼓所不僅為員工解決了交通車問題，還實現了在雨天接送收費員上下班這一愿望。一個個溫暖行動，不僅提升了員工的幸福感，更提高了員工工作動力，增強了團隊凝聚力。
搭建展示舞臺，為員工生活工作注入正能量
員工是企業的活力因子和發展基石。對此，銅鼓所在積極搭建舞臺，讓員工能盡情展示才能的同時，不斷為員工生活和工作注入正能量。在9月25日銅鼓所舉行的第三季度員工生日會中，員工們載歌載舞，充分展示了各自的才藝，表達了內心的喜悅，展現了“團結、奉獻、青春、向上”的精神風貌。尤其是，禮儀展示中，員工們將舞蹈融入其中，不僅展現了他們的青春風采，更表達了他們以更好形象、用更高標準、更高水平接待司乘、服務司乘的決心。而小品“幸福昌銅、平安昌銅”則通過講述一線收費員舍小家保大家，不畏嚴寒、不顧私事，一心抗冰除雪保暢通這一感人故事，表達了一線收費員愛崗敬業的職業操守，全心全意服務司乘人員、無私奉獻的品格，表達了銅鼓所人傳遞“熱誠是福、平安是福、行善是福、和諧是福”的堅定信念。員工們一次次精彩的表演，使大家無不為之感動和震撼，心靈得到一次次地洗滌，精神得到一次次地升華，建設和諧銅鼓所的正能量得到一次次地升騰和積聚。同時，昌樟管理處總經理劉木根、紀委書記康麗霞、副總經理李斌等一行領導的到來和慰問，也給員工們帶來了春風般的溫暖，帶來了愛的正能量。
今年以來，銅鼓收費所在昌樟管理處的領導下，堅持為員工盡心，對人才負責的理念,以先進的人才理念培養員工,以優秀的企業文化感動和塑造員工,努力為員工提供良好的成長平臺、廣闊的發展空間和健康的工作環境，實現員工與企業共同成長。
