聚焦雅安：平安產險抗震救災直擊——沖在最前線的平安查勘小分隊
2013-04-28 09:32
江西企業(yè)網(wǎng)4月28日雅安訊 當記者隨平安產險董事長孫建平于4月21日抵達蘆山時，三個年輕的小伙子正在位于蘆山縣人民醫(yī)院前的平安報案點上忙碌著。他們就是平安產險雅安中心支公司的查勘員李雁冰、杜志強和樊瑤。由于平安產險在蘆山?jīng)]有機構，在地震發(fā)生后，為了讓客戶能在第一時間找到平安的報案點，接到公司指示，他們三個來不及攜帶任何物資儲備就一頭沖進了蘆山。
“4月20日，各方的救災隊伍都往蘆山調動，路完全被堵死了，我們當晚8點多才進入蘆山縣城。”據(jù)李雁冰介紹，他們中午一點就從雅安出發(fā)了，為了能盡快趕到蘆山，他們繞道滎經(jīng)、天全才得以進入蘆山，路上花費了將近7個小時。
在對蘆山縣城情況簡單了解后，他們立即在人民醫(yī)院門口設立起簡易報案點。“我們啥子東西也沒帶，所以在晚上十點左右，災民都休息了，我們連夜趕回去取一些必需的物質和資料。”李雁冰說。但是李雁冰他們沒有想到，第二天前往蘆山的路就實行交通管制，社會車輛不得通行。＂沒辦法，報案點已經(jīng)建起來了，不能讓客戶找不到人啊！＂于是，他們幾個臨時決定，用摩托車拉上物資和裝備回到蘆山報案點。
21日，他們就接到了中國農業(yè)銀行蘆山支行的報案。從奔赴現(xiàn)場進行查勘，核實相關保險信息，到先期理賠款100萬元到賬，僅僅用時1天時間。如此快的理賠速度，連客戶都表示驚訝。但在幾個小伙子看來，這已經(jīng)成為了他們這段緊急時期的工作常態(tài)和基本標準。
“由于蘆山通信狀況不好，我們現(xiàn)代化的查勘設備比如IPAD都用不上，只能照完相后把資料連夜送回市公司核查，這樣才能保證盡快理賠。”短短兩天時間，他們大大小小的案子就已經(jīng)查勘了上百件。“有已經(jīng)清理出來的車，還有完全被埋的車，我們接到電話后，都到現(xiàn)場進行了查勘！”李雁冰說，通往太平鄉(xiāng)的道路打通后，他們還冒著沿路塌方的危險進入重災區(qū)查勘了一起車損案件。
“我們能夠快速趕到前線查勘，后方給了很大的支援。”據(jù)李雁冰介紹，現(xiàn)在平安已從成都調配查勘員趕赴蘆山報案點，而總公司也調配物資和人力到雅安支援救災工作。在報案點，孫建平了解情況后，現(xiàn)場指示要實行人員輪換制度，確保前方保持戰(zhàn)斗力。而剛剛于22號晚間輪換回去的他們，在緊急處理完資料后，24號凌晨一點就趕回蘆山。“怕天亮了車子多把路堵了，到時候時間又耗在路上了，所以就起了個早。”李雁冰說。
說是起個早，其實一直忙于整理資料的他們基本就沒睡。“其實他們也不愿意這么辛苦，因為他們不辛苦，就是沒得啥子案子，也就是老百姓都平安！”一位站在平安報案點旁邊的大爺看完記者采訪后，對記者說了這句話。（黃熹）
