平安產險江西分公司：與客戶風雨同舟二十年
2013-03-12 21:08
江西企業網訊 2013年3月16日，是平安產險江西分公司成立二十周年的日子。記者從今天舉行的新聞發布會上獲悉，該公司將進一步創新服務舉措，提升客戶體驗，以實際行動回饋社會及客戶的厚愛。
風雨同舟二十年 公司不斷發展壯大
平安產險江西分公司是中國平安財產保險股份有限公司在江西設立的二級機構，成立于1993年3月16日，前身為南昌辦事處，1995年5月經中國人民銀行批準升格為省級分公司。平安產險江西分公司秉承集團“對股東負責，對客戶負責，對員工負責，對社會負責”的使命，業務規模逐年攀升，業務發展穩健，得到了政府、社會及廣大客戶的信任與認可。2012年，平安產險江西分公司實現保費收入12.37億元，同比增長21.0%，超過江西產險市場增長平均水平7個百分點，呈高速增長態勢。2012年，平安產險江西分公司共繳納稅金1.56億元，為當地稅收作出了貢獻。
20年來，平安產險江西分公司高度重視客戶服務體驗，立足誠信經營，不斷推動客戶服務升級；與客戶風雨同舟，推出更優質更貼心的服務，共同見證了公司的成長。在大型項目的承保方面，公司先后承保了南昌地鐵、江西省天然氣、江西省儲備糧、江西省人民銀行、公安系統人員保險、江西省老年人乘客意外保險，江西省安監站共保建工險、高速公路投資集團、南昌鐵路局、國稅系統全省統保等；為保障人民生活穩定，促進經濟發展作出了應有的貢獻；為提升客戶體驗，公司從2009年的“三天賠付”到2010年、2011年的“一天賠付” ，再到2012年的簡單“快賠”，平安車險已積累出穩定的快賠經驗，刷新并引領行業服務標準。
二十周年慶典 活動精彩不斷
記者獲悉，平安產險江西分公司將舉行系列慶祝活動。活動內容包括慶典晚會、感恩回饋活動、社會公益活動等，目的是為了進一步提升客戶感受度和滿意度，提升公司品牌形象。
慶典晚會將于五月份舉行。晚會將表彰長期為平安默默奉獻的員工，為他們頒發長期服務紀念獎章。在表彰員工的同時，晚會還將回饋多年來始終支持和信任平安的合作伙伴和老客戶，與他們進行互動交流，增進互信了解。
我司將開展感恩回饋活動和社會公益活動，踐行“多彩服務，以客為尊”理念，提升客戶感受度和滿意度，提高公司品牌形象。針對不同渠道、不同層次的客戶推出高端客戶酒會、高爾夫聯賽、團體客戶拜訪、自駕游、觀影等豐富多彩的感恩回饋活動，搭建與客戶溝通的平臺，增強客戶忠誠度。我司將積極踐行企業公民義務，將通過開展校園安全保衛戰、支教愛延續、愛心送考、綠色健步行等客服節活動踐行公益諾言，提升公司的品牌形象。
創新服務舉措 推出平安車險快易免APP
快易免服務,手機輕松享受。近日,平安產險正式推出平安車險快易免服務APP,客戶可享受人傷預約、網點查詢等一系列省時省心省事服務。平安車險快易免APP正式上線,快易免服務方程式變得更加豐滿。不管是蘋果的iOS系統還是Android系統,平安車險客戶安裝了該客戶端后,可自行通過手機上傳相關照片并完成相關信息錄入,平安產險后臺人員進行審核、定損并完成結案。
新推出的平安車險快易免APP涵蓋了車險報案、自助理賠、人傷理賠預約、資料補傳、賠案查詢、理賠門店查詢、合作修理廠查詢等一系列服務功能。道路救援服務功能也即將啟動。
開展公益活動 贏得社會好評
積極踐行企業公民義務、努力成為高道德水準的金融保險企業，是平安始終不渝的追求。2012年，平安產險江西分公司積極開展各項公益活動，贏得了社會廣泛好評。2012年5月10日，我司積極響應江西保監局號召，組織40余名員工參與江西保險業愛心獻血活動，以實際行動回饋社會，奉獻愛心。5月30日，我司啟動“愛心送考、平安助考”公益活動，組建平安愛心車隊，共筑2012南昌綠色高考通道。6月7日-8日高考期間，我司在全省各地市內共組織216輛送考車，接送考生和家長近3000人次；并在考點前搭設愛心服務點，免費提供飲用水、解暑藥品、考試應急物品。我們用實際行動贏得了社會各界的廣泛好評，同時也為行業樹立了良好的形象。（
黃熹 報道）
