平安人壽貼心服務暖人心
2021-09-06 19:52
江西企業網訊 8月初，一位客戶走進了平安人壽上饒中心支公司的服務柜面，工作人員見其行動不便，主動上前引導客戶稍作休息并詢問其來訪需求。該客戶遞上材料稱想要申請理賠，同時急需拿錢繼續治病。
經工作人員查看，發現部分材料缺失，告知客戶需將材料補齊。但考慮到該客戶行動不便，則提出待材料齊全后為避免來回跑可以上門協助客戶辦理理賠并征詢其意見，客戶當即表示材料落在家里，可以隨他回去拿。 待辦理好理賠手續后，客戶握住柜員的手連聲道謝，稱贊平安真是一個人性化的好公司，工作人員從客戶感激的眼神中也獲得了肯定。
保險公司的服務柜面是搭建客戶與公司的窗口，也是建立人與人溝通感情的橋梁，平安人壽上饒中心支公司表示今后定將用百分百的努力和熱情對待每一位來此咨詢辦理業務的客戶，以真情的服務為客戶帶來有溫度的保險！
