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平安人壽新余中支為客戶暖心理賠

2020-03-23 16:48
  江西企業網訊 2018年7月,平安人壽新余中支客戶胡先生,在一個偶然的機會了解到百萬醫療險的保障效用,為避免退休后發生事故對家庭造成負擔,胡先生考慮再三花費1712元為自己投保了一份平安E生保。
 
  一年的時間里,有了平安人壽的護航,胡先生健康安好,可就在準備續保時,家人提出質疑。但是客戶胡先生有較強的保險意識,說服家人繼續投保。天有不測風云,2019年10月,一向體健的胡先生突發急性淋巴細胞白血病,經歷數月治療花費了近十二萬元醫療費,胡先生向平安人壽新余中支報案后,中支第一時間安排服務人員,做好疫情防護措施,上門收取理賠資料,講解E生保相關權益,啟動理賠流程受理案件。經過公司審核,將醫保報銷后剩余46514元理賠款及時交到胡先生手中。客戶對于公司的理賠時效及服務給予了充分肯定。
 
  后續,平安人壽新余中支也將持續做好每一次理賠服務,給與客戶暖心的理賠體驗,為客戶提供更專業、便捷的理賠服務。