保單停效，你真的想清楚了嗎？
2018-04-16 11:46
江西企業(yè)網(wǎng)訊 4月5日19時(shí)，距保單停效僅剩5個(gè)小時(shí)，平安客戶王小姐（化名）通過(guò)電話銀行繳納了保費(fèi)，為自己和家人延續(xù)了保障......
早在4月4日，投保人王小姐與其丈夫胡先生曾到平安人壽職場(chǎng)要求將名下的四份保單：意外傷害、鑫祥、兩份平安福作退保處理。工作人員小許一看系統(tǒng)就驚呆了：客戶要把僅剩的四份保險(xiǎn)退掉？那未來(lái)漫漫長(zhǎng)路豈不是毫無(wú)保障！是不是客戶不了解保險(xiǎn)對(duì)于他們的意義？
于是小許立即請(qǐng)客戶坐下，對(duì)照著保單為客戶解釋保單條款，一份保單不僅是一份保障，更多的是我們作為一名家庭成員對(duì)家人的責(zé)任與愛。但是談話中，胡先生并不打算詳談，只是說(shuō)“不用說(shuō)了，退吧退吧”。小許耐心地與客戶講解，疾病和意外并不會(huì)因?yàn)榭蛻舻暮脨憾鴽Q定是否登門，意外無(wú)處不在，而人一生得大病的概率高達(dá)71%，萬(wàn)一風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨，曾擁有保險(xiǎn)的您自己卻因退保而喪失保障，那是多么遺憾惋惜啊！
客戶感受到來(lái)自小許的懇切與真誠(chéng)，最后表示保留兩份平安福，但是由于時(shí)下經(jīng)濟(jì)實(shí)在困難，要待資金充裕后復(fù)效。
4月5日，保單停效前最后一天，平安服務(wù)人員聯(lián)系客戶與其確認(rèn)保單停效事宜，并告知停效的損失。經(jīng)過(guò)與服務(wù)人員的悉心溝通，客戶真切體會(huì)保險(xiǎn)的無(wú)可或缺，反復(fù)思量后決定籌錢續(xù)交。
當(dāng)晚7時(shí)，王小姐通過(guò)電話銀行繳費(fèi)成功。此時(shí)離保單停效僅剩5個(gè)小時(shí)！！
身為保險(xiǎn)從業(yè)人員，替客戶留存保障是我們的職責(zé)。因?yàn)榭蛻糁灰冻鑫⒉蛔愕赖拇鷥r(jià)，就可能免遭永劫不復(fù)的代價(jià)。今后遇下一個(gè)“王小姐”，還是下下個(gè)“王小姐”，我們依然會(huì)盡力為客戶留下保障！
雖說(shuō)保單停效后2年內(nèi)可復(fù)效，但停效會(huì)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)可真不小
一、保單停效合同中止期間，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)任何保險(xiǎn)責(zé)任；
二、部分險(xiǎn)種如重大疾病及醫(yī)療險(xiǎn)復(fù)效后需要重新計(jì)算等待期；
三、復(fù)效時(shí)如果客戶健康狀況有顯著改變，保險(xiǎn)公司會(huì)要求進(jìn)一步提供有關(guān)可保性的證明，如體檢資料等。核保審核后，有可能附加條件復(fù)效或者拒絕復(fù)效；
四、申請(qǐng)復(fù)效時(shí)，客戶必須一次性補(bǔ)交保險(xiǎn)停效期間所欠的保費(fèi)，以及部分險(xiǎn)種存在的復(fù)效利息等。
保費(fèi)停繳須謹(jǐn)慎，來(lái)看看防止停效的好辦法吧
一、投保人應(yīng)當(dāng)及時(shí)繳納足額保費(fèi)，應(yīng)記清繳費(fèi)日期；
二、聯(lián)系方式變更應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司；
三、投保時(shí)使用常用賬戶到期自動(dòng)轉(zhuǎn)賬或通過(guò)平安金管家APP自助交費(fèi)；
四、如果客戶發(fā)現(xiàn)保單已停效，應(yīng)在停效后2年內(nèi)前往公司辦理保單復(fù)效，避免保單合同永久失效。
